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Política de privacidad

Zoetis (“Zoetis”, “nosotros” o “a nosotros”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla. La presente Política de Privacidad describe la información que podríamos recopilar sobre usted, la forma en la que la compartimos, cómo la protegemos y qué opciones tiene con respecto a cómo se utiliza esa información. En Zoetis queremos que se sienta lo más cómodo posible visitando nuestros sitios web y utilizando nuestros Servicios.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos información personal, tal como: información de contacto de funcionarios en su compañía, incluyendo el nombre, número telefónico, dirección de correo electrónico, redes sociales, dirección de envío y cualquier otra información financiera necesaria para la adquisición de los productos Zoetis.

Recopilamos la información personal en diversas formas:

  • Interacciones en Línea:, Recopilamos datos personales directamente de usted cuando accede a la plataforma de Marketplace para colocar pedidos de nuestros productos
  • Interacciones Fuera de Línea: Recopilamos datos personales cuando visitamos su lugar de operaciones, asiste a eventos promocionales que organizamos o cuando se pone en contacto con un centro de servicio
  • Otras Fuentes: También podremos utilizar o incrementar la información personal que tenemos sobre usted con la información que se obtenga de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y terceros.

Además de la información que nos proporcione, recopilamos información con respecto a usted indirectamente cuando utiliza los Servicios. Por ejemplo, Zoetis recopila información mediante el uso de cookies en nuestros sitios web.

Conjuntamente denominados “Servicios”.

Sitios Web de Terceros

Esta Política de Privacidad no abarca las prácticas de privacidad de terceros que no son de nuestra propiedad y que no controlamos. Este sitio web puede contener enlaces o referencias a otros sitios web que mantienen terceros sobre los cuales Zoetis no tiene control alguno. Cuando haga interacciones con algún tercero, deberá leer las políticas de privacidad aplicables de dichos terceros y los términos de servicio para asegurarse que entiende la forma en la que podrían recopilar y compartir su información. Las personas físicas o morales que pretendan establecer un enlace desde su sitio web hacia este sitio, deben obtener la autorización previa de Zoetis. El establecimiento de este enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Zoetis y el propietario o el propietario del sitio web en el que se establezca, ni la aceptación o responsabilidad por parte de Zoetis por el contenido en dichos enlaces o la veracidad o exactitud de la información contenida en los mismos.

Zoetis también podrá permitir a usuarios del sitio web o a terceros publicar enlaces, fotografías, comentarios, ideas, calificaciones de productos, así como cualquier otro tipo de información, siempre que no sea material difamatorio, denigrante, insultante, irrespetuoso, amenazante, invasivo de la privacidad, ofensivo, en violación de los derechos de propiedad intelectual, con contenido de virus, proselitista, “correo basura” o contenido que pudiese considerarse ilegal en cualquier forma. El contenido de este tipo o que Zoetis considere falso o hecho a través de un perfil falso, podrá retirarse sin que Zoetis esté obligada a dar explicación alguna.

Cómo Compartimos la Información

Compartimos la información personal que recolectamos con:

  • Nuestras filiales o cualquier otra compañía del mismo grupo económico para los efectos que se describen en la presente Política de Privacidad;
  • Prestadores de servicios/distribuidores terceros para facilitar los servicios que nos prestan, tales como alojamiento de sitio web, análisis de datos, procesamientos de pagos, tecnología de la información y suministro de infraestructura relacionada, servicios al cliente, entrega por correo electrónico, auditoría y otros servicios;
  • Los terceros o filiales relacionados con una transacción corporativa, tal como una venta, consolidación o fusión de una empresa Zoetis;
  • Terceros por cualquier motivo legal, tal como para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes y/o aquéllos de nuestras filiales, de usted o de terceros;
  • Autoridades gubernamentales u otras autoridades públicas (incluyendo reguladores y encargados del cumplimiento de la ley) conforme se permitan o requiera de acuerdo con la ley.

Limitaremos el compartir su información personal a los casos en los que sea adecuado y cuando sea legalmente requerido.

También podremos divulgar la información general o despersonalizada que no sea personalmente identificable para cualquier efecto.

Cómo Utilizamos la Información

Podremos utilizar la información personal que recopilemos para efectos comerciales legítimos, incluyendo:

  • Desarrollar, operar, promover, mejorar o comercializar nuestros productos y servicios u otros productos o servicios relacionados con la salud animal;
  • Conectarlo con terceros;
  • Procesar compras y otras transacciones;
  • Responder sus solicitudes, dudas o quejas;
  • Comunicarnos con usted;
  • Evitar, detectar e investigar delitos, incluyendo fraude;
  • Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios, procesos legales, obligaciones contractuales y nuestras políticas;
  • Llevar a cabo la investigación y análisis de datos;
  • Proporcionarle contenido personalizado, anuncios y mensajes promocionales;
  • Permitirle administrar sus preferencias, incluyendo, entre otros, la capacidad de elegir que se le excluya;
  • Establecer y defender los derechos legales, proteger nuestras operaciones y dar seguimientos a recursos disponibles;
  • Llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o la totalidad de nuestros activos; y
  • Verificar su identidad.

También podremos utilizar información personal para cualquier otro efecto que divulguemos al momento en que la recopilemos.

También podremos agregar o despersonalizar la información sobre usted que proporcione y utilice para cualquier efecto, incluyendo actividades de desarrollo y mejora de productos y servicios, así como análisis de mercado. La información agregada o despersonalizada ya no lo identifica a usted ni a ninguna otra persona.

Sus Elecciones de Privacidad

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación o revocación, así como cualquier otro derecho que el propietario o parte interesada tenga, puede contactar a Zoetis llamando al (506) 2201-1761 o en privacy@zoetis.com. Para su protección, podremos necesitar verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Responderemos su solicitud consistentemente con lo dispuesto en la ley aplicable.

Tiene la opción de recibir información recurrente/correos electrónicos con promociones de Zoetis y de terceros que trabajan con Zoetis. Le brindaremos opciones con respecto al uso y divulgación que hagamos de sus datos personales para efectos de mercadotecnia. Puede elegir que se le excluya de recibir correos electrónicos relacionados con material de mercadotecnia de nosotros. Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con mercadotecnia de nuestra empresa en lo sucesivo, puede elegir que se le excluya utilizando el enlace de baja en el correo electrónico o boletín.

Trataremos de cumplir su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, si elige que se le excluya de recibir correos electrónicos relacionados con material de mercadotecnia de nosotros, aún le enviaremos sus mensajes administrativos importantes de los cuales no puede elegir que se le excluya.

Cómo Protegemos Su Información

Tratamos de utilizar protecciones administrativas, técnicas y físicas razonables, así como otras medidas de seguridad para proteger la información personal con la que cuenta nuestra organización de amenazas en aumento. Por lo tanto, recomendamos que tenga todas las precauciones para proteger su información cuando utilice internet y otros enlaces. Si tiene motivos para considerar que su interacción con nosotros ya no es segura, sírvase notificárnoslo de inmediato de acuerdo con los métodos de contacto que se establecen a continuación.

Cookies

Las cookies son los archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite este sitio y que almacenan información temporal tal como, entre otros: contenido visitado, información escrita en el sitio e información relevante al desarrollo del sitio o para actividades comerciales que promueva dicho sitio. Dicha información se utiliza para usos técnicos principalmente (pero no de manera exclusiva) para adaptar el Sitio Web para el mejor beneficio de nuestros visitantes.

Debido a lo anterior, puede evitar que Zoetis recopile la información de su comportamiento durante el uso de este sitio, configurando su explorador en forma tal que no permita el uso de cookies durante el tiempo que esté en el sitio web de Zoetis.

Transferencia de Datos

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos a prestadores de servicio terceros. Al utilizar los Servicios, entiende que su información puede transferirse a otros países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos de América, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a aquéllas de su país. Seguiremos garantizando el cumplimiento con cualquier requerimiento de transferencia de datos relevantes.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales el tiempo que sea necesario o que se nos permita de acuerdo con los objetos para los cuales se obtenga y consistentemente con la ley aplicable. Los criterios que se utilicen para determinar nuestros periodos de retención, incluyen:

  • El tiempo que dure nuestra relación continua y durante el que le prestemos los Servicios
  • Si existe una obligación legal a la cual estemos sujetos (por ejemplo, algunas leyes nos exigen mantener los registros de algunas transacciones por cierto periodo antes de que podemos eliminarla)
  • Si se recomienda la retención por virtud de nuestra posición legal (tal como con respecto a los límites de prescripción aplicables, litigio o investigaciones regulatorias)

Actualizaciones a esta Póliza de Privacidad

Podremos modificar esta Póliza de Privacidad en cualquier momento, Cuando lo hagamos, se lo haremos saber a través de los medios correspondientes, tales como la publicación de la declaración revisada en esta página con una nueva fecha de “Última Actualización”. Los cambios a esta Política de Privacidad surtirán efectos cuando se publiquen, a menos que se indique lo contrario. Contáctenos

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